Yardım merkezi

Üyelik ve hesap

Watchlabb'a WhatsApp, Google ya da Microsoft hesabınızla birkaç adımda ücretsiz üye olabilirsiniz. Şifre oluşturmanız gerekmez. Telefon ve kimlik doğrulaması, ilan veren her üyenin gerçek bir kişi olduğunu gösterir.

Bu bölümde

  • Üye olma ve giriş yöntemleri
  • Telefon ve kimlik doğrulaması
  • Profil ayarları, e-posta adresi ve imza kodu
  • Tercihler ve bildirim ayarları
  • Hesap silme
Kimler Watchlabb'a üye olabilir?

18 yaşını doldurmuş herkes Watchlabb'a üye olabilir. Yaşınız kimlik doğrulaması sırasında kontrol edilir; 18 yaşından küçükler ilan veremez ve mağaza açamaz.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Üyelik ücretli mi?

Hayır. Watchlabb'a üye olmak ücretsizdir.

Bu cevap işinize yaradı mı?
WhatsApp ile nasıl üye olurum?

Cep telefonu numaranıza WhatsApp'tan gelen kodla üye olursunuz:

  1. Giriş ekranında Üye ol sekmesine geçin ve WhatsApp ile devam et'e dokunun.
  2. Ülke kodunu seçin, cep telefonu numaranızı yazın ve Kodu WhatsApp'a gönder'e dokunun.
  3. WhatsApp'a gelen 6 haneli kodu yazın ve Doğrula'ya dokunun.
  4. Bilgileriniz adımında adınızı ve soyadınızı yazın, Kaydı tamamla'ya dokunun.

Bu yolla üye olduğunuzda telefon numaranız da doğrulanmış olur.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Google ya da Microsoft hesabımla nasıl üye olurum?

Üye ol sekmesinde Google ile devam et ya da Microsoft ile devam et'e dokunun ve açılan ekranda hesabınızı seçin. Adınız ve soyadınız bu hesaptan alınır. Ardından telefon numaranızı doğrulamanız istenir; Daha sonra'ya dokunarak bu adımı geçebilirsiniz.

Bu cevap işinize yaradı mı?
E-posta adresimle üye olabilir miyim?

Yeni üyelik WhatsApp, Google ya da Microsoft ile açılır. E-posta ile giriş, daha önce e-posta adresiyle üye olmuş üyeler içindir. Üye olduktan sonra Profil ayarları'ndan hesabınıza e-posta adresi ekleyebilirsiniz.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Yurt dışındaki numaramla üye olabilir miyim?

Birçok ülkenin numarasıyla üye olabilirsiniz. Numaranızın ülkesi desteklenmiyorsa ekranda bu ülkenin şu an desteklenmediği yazar. Bu durumda Google ya da Microsoft hesabınızla üye olabilirsiniz.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Üye olurken çıkan Hoş geldiniz formunda neleri doldurmalıyım?

Hoş geldiniz formunda yalnızca ad ve soyad zorunludur. Cinsiyet, doğum tarihi, ülke, şehir ve adres isteğe bağlıdır. Bu form, Google ya da Microsoft hesabınızda adınız ya da soyadınız eksikse açılır.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Mağaza açmak için ayrı bir üyelik gerekir mi?

Hayır. Mağaza, üye hesabınızdan başvuruyla açılır. Başvuru için telefon numaranızın ve kimliğinizin doğrulanmış olması gerekir.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Panele ilk girişimde hangi sözleşmeleri onaylamam istenir?

Panele ilk girişinizde Üyelik Sözleşmesi'ni ve Platform Kullanım Koşulları'nı onaylamanız istenir. Metinleri okuyun ve Okudum, onaylıyorum'a dokunun.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Telefonumu doğruladıktan sonra çıkan "Fırsatlar WhatsApp'tan gelsin mi?" sorusu nedir?

Bu soruyla Watchlabb'ın fırsat ve duyuru mesajlarını WhatsApp'tan almak isteyip istemediğinizi seçersiniz. Evet, fırsatları gönder ya da Hayır, sadece ilan bildirimleri'ni seçin. Aynı ekranda size özel imza kodunuz da gösterilir. Seçiminizi daha sonra Bildirim ayarları'ndaki Kampanya ve duyurular satırından değiştirebilirsiniz.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Hangi yöntemlerle giriş yapabilirim?

Giriş sekmesinde dört seçenek vardır: Google ile devam et, Microsoft ile devam et, E-posta ile devam et ve Telefon numarası ile devam et. Üye olurken kullandığınız ya da hesabınızda doğruladığınız bir yöntemi seçin.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Şifre oluşturmam gerekiyor mu?

Hayır. Watchlabb'da şifre yoktur. WhatsApp'a ya da e-postanıza gelen tek kullanımlık kodla veya Google ya da Microsoft hesabınızla giriş yaparsınız.

Bu cevap işinize yaradı mı?
E-posta adresimle nasıl giriş yaparım?

E-posta ile devam et'e dokunun, adresinizi yazın ve Kod gönder'e dokunun. E-postanıza gelen 8 haneli kodu girin ve Giriş yap'a dokunun. Kod yalnızca Watchlabb'da kayıtlı e-posta adreslerine gönderilir.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Telefon numaramla nasıl giriş yaparım?

Telefon numarası ile devam et'e dokunun, numaranızı yazın ve WhatsApp'a gelen 6 haneli kodu girin. Bu seçenek, telefon numarasını hesabında daha önce doğrulamış üyeler içindir.

Bu cevap işinize yaradı mı?
E-posta ile üye oldum, telefon numaramla da giriş yapabilir miyim?

Evet, telefon numaranızı hesabınızda bir kez doğruladıktan sonra telefonla da aynı hesaba girebilirsiniz.

  1. E-posta ile devam et seçeneğiyle giriş yapın.
  2. Telefon numaranı doğrula adımında ya da Profil ayarları › Telefon sekmesinde numaranızı doğrulayın.
  3. Bundan sonra Telefon numarası ile devam et seçeneğiyle aynı hesaba girin.

E-posta ile giriş de çalışmaya devam eder.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Aynı e-posta adresine sahip Google ya da Microsoft hesabımla giriş yapabilir miyim?

Evet. Watchlabb hesabınızdaki e-posta adresiyle aynı adrese sahip bir Google ya da Microsoft hesabıyla giriş yaptığınızda aynı hesabınız açılır. Hesabınıza bu şekilde yeni bir giriş yöntemi eklendiğinde e-posta adresinize bilgilendirme gönderilir.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Hangi yöntemle üye olduğumu hatırlamıyorum.

Önce Google ve Microsoft hesaplarınızı deneyin, ardından e-posta adresinizle kod isteyin. Telefonla girişi yalnızca numaranızı daha önce doğruladıysanız kullanın. Hesabınızı bulamazsanız destek ekibimize yazın.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Telefonla giriş yaptım, ilanlarım görünmüyor.

Telefon numaranızı hesabınızda doğrulamadan telefonla giriş yaptıysanız yeni ve boş bir hesap açılmıştır. Çıkış yapın ve üye olurken kullandığınız yöntemle (Google, Microsoft ya da e-posta) giriş yapın. Ardından Profil ayarları › Telefon sekmesinde numaranızı doğrulayın. Numara boş hesapta kayıtlı olduğu için ekran sizi yönlendirir; adımları izleyerek numarayı asıl hesabınıza taşıyabilirsiniz.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Her girişimde telefon doğrulama adımı çıkıyor.

Telefon numaranızı doğrulayana kadar bu adım size hatırlatılır. Numaranızı doğrulayabilir ya da Daha sonra'ya dokunarak adımı geçebilirsiniz. İlan vermek, mağaza açmak ve kimlik doğrulaması için doğrulanmış bir telefon numarası gerekir.

Bu cevap işinize yaradı mı?
E-postama giriş kodu gelmiyor.

Gereksiz (spam) klasörünüzü kontrol edin. Kod yalnızca Watchlabb'da kayıtlı e-posta adreslerine gönderilir ve aynı adrese bir saatte en fazla 5 kod istenebilir. Adresiniz kayıtlı değilse Google, Microsoft ya da doğruladığınız telefon numaranızla giriş yapın.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Çok fazla hatalı kod girdim, ne yapmalıyım?

Kısa sürede birçok hatalı kod girildiğinde telefonla giriş 15 dakika kapanır. 15 dakika sonra yeni bir kod isteyin.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Bir uygulamanın içinden açtığım sayfada Google ile giriş çalışmıyor.

Instagram, Facebook ya da TikTok gibi bir uygulamanın içinden açılan sayfalarda Google ve Microsoft ile giriş çalışmaz. Telefon numaranızla devam edin ya da sağ üstteki ⋯ menüsünden sayfayı Chrome veya Safari'de açın.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Hesabım askıya alınmış diyor.

Askıya alınmış bir hesapla giriş yapılamaz. Destek ekibimize destek@watchlabb.com adresinden yazın.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Nasıl çıkış yaparım?
  • Masaüstünde: Sol menünün en altında adınızın yazdığı satıra tıklayın ve Çıkış yap'ı seçin.
  • Mobilde: Alttaki Menü'ye dokunun ve en alttaki Çıkış yap'a dokunun.
Bu cevap işinize yaradı mı?
Apple hesabımla üye olabilir miyim?

Hayır, Apple ile üye olma ve giriş seçeneği yoktur. Watchlabb'a WhatsApp, Google ya da Microsoft ile üye olabilirsiniz.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Apple ile üye olmuştum, nasıl giriş yaparım?

Apple ile giriş seçeneği kapatıldı. Gerçek e-posta adresinizi paylaştıysanız E-posta ile devam et seçeneğiyle ya da aynı adresli Google veya Microsoft hesabınızla giriş yapabilirsiniz. E-postanızı gizlediyseniz ve telefon numaranızı daha önce doğruladıysanız telefon numaranızla giriş yapabilirsiniz. Telefonunuzu doğrulamadıysanız yeniden üye olmanız gerekir.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Gizli Apple e-posta adresimi nasıl anlarım?

Apple'ın gizli adresleri @privaterelay.appleid.com ile biter. iPhone'unuzda Ayarlar › adınız › Giriş ve Güvenlik › Apple ile Giriş bölümünden Watchlabb için hangi adresi paylaştığınızı görebilirsiniz.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Gizli Apple adresli hesabıma gerçek e-posta adresimi nasıl eklerim?

Telefon numaranızı daha önce doğruladıysanız önce Telefon numarası ile devam et seçeneğiyle giriş yapın. Ardından Profil ayarları › Profil › E-posta bölümünde E-posta ekle'ye dokunun ve yeni adresinize gelen 6 haneli kodu girin. Bundan sonra bu adresle E-posta ile devam et seçeneğiyle giriş yapabilirsiniz.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Telefon numaramı neden doğrulamalıyım?

Doğrulanmış telefon numarası; ilan, Trink Saat ilanı ve müzayede ilanı vermek, mağaza başvurusu yapmak, kimlik doğrulamasını başlatmak ve müzayedede teklif vermek için gerekir. WhatsApp bildirimleri, imza kodu ve telefonla giriş de doğrulanmış numarayla çalışır.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Telefon numaramı nasıl doğrularım?

Telefon numaranızı Profil ayarları'ndaki Telefon sekmesinden doğrularsınız:

  1. Profil ayarları'nı açın ve Telefon sekmesine geçin. Mobilde sekmeyi üst banttaki sekme seçiciden seçin.
  2. Yeni numara alanına cep telefonu numaranızı yazın ve Kod gönder'e dokunun.
  3. WhatsApp'a gelen 6 haneli kodu yazın ve onaylayın.

Telefonla üye olduysanız numaranız zaten doğrulanmıştır.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Telefon doğrulamasını atlayabilir miyim?

Evet, Daha sonra'ya dokunarak bu adımı geçebilirsiniz. Siteyi gezebilir ve ilanları inceleyebilirsiniz. İlan vermek, mağaza açmak, kimlik doğrulaması yapmak ve müzayedede teklif vermek için numaranızı doğrulamanız gerekir.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Telefon numaramı nasıl değiştiririm?

Profil ayarları › Telefon sekmesinde Yeni numara alanına numaranızı yazın, Kod gönder'e dokunun ve gelen 6 haneli kodu girin. Yeni numara doğrulanana kadar kayıtlı numaranız değişmez. Hesabınızda e-posta adresi varsa numara değiştiğinde bu adrese bilgilendirme gönderilir.

Bu cevap işinize yaradı mı?
WhatsApp'a kod gelmiyor.

Numaranızı ve ülke kodunu kontrol edin; numaranın WhatsApp'ta kullanılıyor olması gerekir. 90 saniye sonra kodu yeniden isteyebilirsiniz. Türkiye (+90) numaralarında bekleme süresi dolunca kodu SMS ile de isteyebilirsiniz.

Bu cevap işinize yaradı mı?
WhatsApp kullanmıyorum, kodu nasıl alırım?

Türkiye (+90) numaralarına kodu SMS ile de gönderebiliriz. Kod ekranında bekleme süresi dolunca SMS ile gönderme seçeneği çıkar. Diğer ülkelerin numaralarına kod yalnızca WhatsApp ile gönderilir.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Sabit hat numaramı kullanabilir miyim?

Hayır. Kod WhatsApp ya da SMS ile gönderildiği için yalnızca cep telefonu numaraları kabul edilir.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Numaram başka bir hesapta kayıtlı diyor.

Numarayı daha önce başka bir hesapla kullandığınız anlamına gelir. Ekrandaki adımlarla numaraya gelen kodu girin. Ardından o hesaba geçebilir ya da diğer hesap boşsa numarayı bu hesaba taşıyabilirsiniz. İki hesapta da ilan ya da başka içerik varsa destek ekibimize yazın.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Kimlik doğrulaması neden gerekli?

Kimlik doğrulaması, ilan veren ve mağaza açan herkesin gerçek bir kişi olduğunu gösterir. İlan vermek, mağaza açmak, müzayedede teklif vermek ve Trink Saat ödemesi için banka hesabı eklemek için gerekir.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Kimlik doğrulamasını nasıl yaparım?

Kimlik doğrulamasını Profil ayarları › Profil sekmesindeki Kimlik bölümünden başlatırsınız. Başlamadan önce telefon numaranızı doğrulayın ve kimlik belgenizi yanınıza alın.

  1. Kimlik bölümünde Onaylıyorum ve başlat'a dokunun.
  2. Açılan ekrandaki adımları izleyin: belgenizi ve yüzünüzü kameraya gösterin.
  3. Adımları bitirdiğinizde sonuç birkaç dakika içinde Kimlik bölümünde görünür.
Bu cevap işinize yaradı mı?
Kimlik doğrulamasını bilgisayardan yapabilir miyim?

Evet, bilgisayardan başlatabilirsiniz. Ekranda çıkan karekodu telefonunuzla okutarak doğrulamaya telefonunuzdan devam edebilirsiniz.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Kimlik doğrulamasında "Onaylıyorum ve başlat" düğmesi neyi onaylar?

Bu düğmeye dokunarak Biyometrik Kimlik Doğrulama Açık Rıza Metni'ni onaylamış olursunuz. İşlenen bilgiler ve saklama süreleri Kimlik ve Biyometrik Doğrulama Aydınlatma Metni'nde yer alır.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Kimlik doğrulaması ne kadar sürer?

Adımlar birkaç dakika sürer. Sonuç çoğunlukla birkaç dakika içinde görünür. Doğrulamanız incelemeye alınırsa genelde 24 saat içinde sonuçlanır.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Kimlik doğrulama durumları ne anlama geliyor?

Kimlik bölümünde doğrulamanızın durumu yazar:

  • Başlamadı: Kimliğinizi henüz doğrulamadınız.
  • Devam ediyor: Doğrulama adımlarındasınız.
  • Yarım kaldı: Doğrulama tamamlanmadı; baştan başlayabilirsiniz.
  • İnceleniyor: Doğrulamanız inceleniyor; genelde 24 saat içinde sonuçlanır.
  • Onaylandı: Kimliğiniz doğrulandı.
  • Doğrulanamadı: Kimliğiniz doğrulanamadı; kalan denemelerinizle tekrar deneyebilirsiniz.
  • 18 yaş altı: 18 yaşından küçükler ilan veremez ve mağaza açamaz.
  • Yeniden doğrulama gerekiyor: Kimlik onayınız kaldırıldı; kimliğinizi yeniden doğrulamanız gerekir.
Bu cevap işinize yaradı mı?
Kimlik doğrulamasını kaç kez deneyebilirim?

30 gün içinde en fazla 3 deneme yapabilirsiniz. Yarıda bıraktığınız bir doğrulamaya bir saat içinde Devam et ile dönerseniz bu yeni bir deneme sayılmaz.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Kimlik doğrulamasını yarıda bıraktım, ne olur?

Bir saat içinde Kimlik bölümündeki Devam et düğmesiyle kaldığınız yerden sürdürebilirsiniz; bu yeni bir deneme sayılmaz. Bir saat geçtikten sonra durum Yarım kaldı olur ve Baştan başla ile yeni bir deneme başlatırsınız.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Kimliğim doğrulanamadı, ne yapmalıyım?

Kimlik bölümünde Tekrar dene ile yeniden başlayabilirsiniz. 30 gün içinde en fazla 3 deneme yapılabilir. Yeni denemede belgenizin tamamının net göründüğünden ve ışığın yeterli olduğundan emin olun.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Kimlik bölümünde "Yeniden doğrulama gerekiyor" yazıyor.

Kimlik onayınız kaldırıldığı için kimliğinizi yeniden doğrulamanız gerekir. Profil ayarları › Profil › Kimlik bölümünden doğrulamayı yeniden başlatın. Doğrulama tamamlanana kadar ilan veremez ve mağaza açamazsınız.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Kimlik belgemin fotoğrafı saklanıyor mu?

Belgenizin ve yüzünüzün görüntüleri Watchlabb'ın üyelik veritabanına kaydedilmez. Doğrulama onaylandığında adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz, kimlik numaranız ve belge bilgileriniz saklanır. Ayrıntılar Kimlik ve Biyometrik Doğrulama Aydınlatma Metni'nde yer alır.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Kimliğim doğrulandıktan sonra hangi bilgilerimi değiştiremem?

Kimliğiniz doğrulandıktan sonra adınızı, soyadınızı, doğum tarihinizi ve cinsiyetinizi değiştiremezsiniz. Fatura bilgisindeki TC kimlik numaranız kimlik doğrulamanızdan alındıysa o da değiştirilemez. Profil fotoğrafınızı, görünen adınızı, e-posta adresinizi, adresinizi, telefon numaranızı ve imza kodunuzu her zaman değiştirebilirsiniz.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Adım ya da soyadım yanlış yazılmış.

Kimliğiniz doğrulanmadıysa adınızı Profil ayarları › Profil › Kimlik bölümünde düzeltip Kaydet'e dokunun. Kimliğiniz doğrulandıysa adınızı değiştiremezsiniz; aynı bölümdeki Bildir düğmesiyle hatayı bize yazın. Talebiniz incelenir ve sonucu bildirim olarak alırsınız.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Profil ayarlarına nasıl ulaşırım?

Profil ayarlarına masaüstünde sol menüden, mobilde Menü'den ulaşırsınız.

  • Masaüstünde: Üye panelinin sol menüsünde Hesabım › Profil ayarları'na tıklayın. Sitenin diğer sayfalarında sağ üstteki adınıza tıklayıp Profil ayarları'nı da seçebilirsiniz.
  • Mobilde: Alttaki Menü'ye dokunun, ardından en üstte adınızın yazdığı karta dokunun.
Masaüstü üye paneli sol menüsü
Profil ayarları, sol menüde Hesabım başlığının altındadır.
Mobil menü ve kullanıcı kartı
Mobilde Profil ayarları, Menü'nün en üstündeki kartınızdadır.
Bu cevap işinize yaradı mı?
Profil ayarlarında hangi sekmeler var?

Profil ayarları beş sekmeden oluşur: Profil, Telefon, Trink Saat ödemeleri, Tercihler ve İlan formu.

  • Profil: fotoğraf, kimlik, görünen ad, e-posta, adres, fatura bilgisi ve hesap silme.
  • Telefon: telefon doğrulama ve imza kodu.
  • Trink Saat ödemeleri: Trink Saat satışınız için kaydettiğiniz ödeme hesabı.
  • Tercihler: dil, para birimi ve görünüm.
  • İlan formu: yeni ilanlarda kullanılacak para birimi ve teslimat seçenekleri.
Bu cevap işinize yaradı mı?
Mobilde Profil ayarlarının sekmeleri arasında nasıl geçerim?

Mobilde sekmeler üst banttaki sekme seçicidedir. Seçiciye dokunun ve açılan Sayfa sekmeleri listesinden geçmek istediğiniz sekmeye dokunun. Liste, boş alana dokunduğunuzda ya da aşağı kaydırdığınızda kapanır.

Mobil üst bantta sayfa sekmeleri seçicisi
Bu cevap işinize yaradı mı?
Trink Saat ödemeleri sekmesini neden göremiyorum?

Trink Saat ödemeleri sekmesi yalnızca bir Trink Saat satışında ödeme hesabı kaydettiyseniz görünür. Ödeme hesabı kaydettiğinizde sekme Profil ayarları'na eklenir.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Mobilde menüyü nasıl açar ve kapatırım?

Ekranın altındaki çubukta Menü'ye dokunduğunuzda menü alttan açılır. Kapatmak için menünün dışındaki boş alana dokunun ya da menüyü aşağı kaydırın. Menüden bir sayfaya dokunduğunuzda menü kendiliğinden kapanır.

Mobil menü ve kullanıcı kartı
Menü alttan açılır; en üstte adınızın yazdığı kart yer alır.
Bu cevap işinize yaradı mı?
Masaüstünde sol menüyü nasıl daraltır ya da genişletirim?

Sol menünün üstünde, logonun yanındaki simgeye tıkladığınızda menü yalnızca simgelerden oluşan dar bir şeride dönüşür. Menüyü yeniden genişletmek için logonun altındaki simgeye tıklayın. Dar ekranlarda menü simge şeridi olarak açılır; dilediğiniz zaman genişletebilirsiniz.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Menüdeki alt başlıkları nasıl açarım?

Masaüstünde alt başlığı olan bir satıra, örneğin Müzayede'ye tıkladığınızda alt başlıklar açılır; aynı satıra yeniden tıkladığınızda kapanır. Mobilde Menü'de bu satıra dokunduğunuzda alt başlıklar yeni bir ekranda listelenir. Geri dönmek için üstteki satır adına (örneğin ‹ Müzayede) dokunun.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Menüde kırmızı nokta ne anlama geliyor?

Kırmızı nokta, menüdeki bir sayfada yapmanız gereken bir işlem olduğunu gösterir. Örneğin telefon numaranız doğrulanmamışsa Profil ayarları'nın ve Telefon sekmesinin yanında kırmızı nokta görünür. Mobilde aynı nokta alttaki Menü düğmesinde de görünür.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Profil fotoğrafımı nasıl ekler, değiştirir ya da kaldırırım?

Profil ayarları › Profil sekmesinde fotoğrafın köşesindeki düğmeye dokunun ve Fotoğraf yükle, Fotoğrafı değiştir ya da Fotoğrafı kaldır'ı seçin. En fazla 5 MB büyüklüğünde bir JPG ya da PNG dosyası yükleyebilirsiniz. Ardından alttaki Kaydet'e dokunun.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Profil fotoğrafım yüklenmiyor.

Fotoğrafınızın JPG ya da PNG olduğundan ve 5 MB'ı geçmediğinden emin olun. Fotoğrafı seçtikten sonra alttaki Kaydet'e dokunmayı unutmayın.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Adımı ve soyadımı nasıl değiştiririm?

Kimliğiniz doğrulanmadıysa adınızı ve soyadınızı Profil ayarları › Profil › Kimlik bölümünde düzeltip Kaydet'e dokunun. Ad ve soyad 2 ile 50 karakter arasında olmalıdır; harf, boşluk, tire ve kesme işareti kullanabilirsiniz. Kimliğiniz doğrulandıysa adınızı değiştiremezsiniz; bir hata varsa aynı bölümdeki Bildir düğmesiyle bize yazın.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Üye numaramı nereden görebilirim?

Üye numaranız Profil ayarları › Profil sekmesindeki Kimlik bölümündedir; yanındaki düğmeyle kopyalayabilirsiniz. Mobilde Menü'nün en üstündeki kartta da üye numaranız yazar.

Bu cevap işinize yaradı mı?
İlanlarımda adım nasıl görünür?

Profil ayarları › Profil › Görünen ad bölümünden seçersiniz: Ad S. (örneğin Ayşe Y.) ya da Ad Soyad. Varsayılan seçim Ad S.'dir.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Doğum tarihimi ve cinsiyetimi nereden değiştiririm?

Bu bilgiler Profil ayarları'nda düzenlenmez. Kimlik doğrulamasında belgenizden alınır.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Adresimi nasıl eklerim?

Profil ayarları › Profil sekmesindeki Adres bölümünde ülkenizi seçin, adres alanlarını doldurun ve Kaydet'e dokunun. Türkiye'deyseniz il, ilçe, mahalle ve açık adresinizi; yurt dışındaysanız şehir, posta kodu ve adres satırınızı yazın.

Bu cevap işinize yaradı mı?
İlan vermek için adresimi yazmam gerekir mi?

Evet. Bireysel ilan, Trink Saat ilanı ve müzayede ilanı vermek için profilinizde tam adresinizin kayıtlı olması gerekir. İlanlarınızdaki satıcı kartında yalnızca şehriniz ve ülkeniz görünür.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Adresimi diğer üyeler görüyor mu?

Hayır. İlanlarınızdaki satıcı kartında yalnızca şehriniz ve ülkeniz görünür. Açık adresiniz başka üyelere gösterilmez.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Fatura adresimi nereden değiştiririm?

Bireysel üyelerin faturası profildeki adrese düzenlenir. Adresinizi Profil ayarları › Profil › Adres bölümünden değiştirip Kaydet'e dokunun. Mağazanız varsa mağaza faturalarının adresi mağaza ayarlarındadır.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Fatura bilgisi alanında neden TC kimlik numaram isteniyor?

Watchlabb'dan satın aldığınız hizmetlerin faturası bu numarayla düzenlenir. Türk lirası ile ödeme yapan üyelerden TC kimlik numarası, diğer üyelerden vergi numarası istenir. Numara kimlik doğrulamanızdan alındıysa değiştirilemez; kendiniz girdiyseniz Değiştir düğmesiyle güncelleyebilirsiniz.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Profil ayarlarındaki değişikliklerimi nasıl kaydederim?

Değişiklik yaptığınızda altta çıkan Kaydedilmemiş değişiklikler var çubuğundaki Kaydet'e dokunun. Vazgeç ile değişikliklerinizi geri alabilirsiniz. Kaydetmeden sayfadan çıkmak isterseniz uyarı görürsünüz.

Bu cevap işinize yaradı mı?
E-posta adresi eklemek zorunlu mu?

Hayır, isteğe bağlıdır. Eklediğiniz adresle e-postayla giriş yapabilir ve hesap güvenliği bildirimlerini alabilirsiniz.

Bu cevap işinize yaradı mı?
E-posta adresimi nasıl ekler ya da değiştiririm?

E-posta adresinizi Profil ayarları › Profil sekmesinin E-posta bölümünden eklersiniz:

  1. E-posta ekle'ye, adresiniz varsa Değiştir'e dokunun.
  2. Yeni adresinizi yazın; bu adrese 6 haneli bir kod gönderilir.
  3. Kodu 10 dakika içinde girin.

Adresiniz kaydedildiğinde yanında Doğrulandı yazar. Yeni adres doğrulanana kadar eski adresiniz geçerli kalır ve adres değiştiğinde eski adresinize bilgilendirme gönderilir.

Bu cevap işinize yaradı mı?
E-posta adresimi silebilir miyim?

Hayır. E-posta adresinizi silemezsiniz, yalnızca değiştirebilirsiniz.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Bu e-posta başka bir hesapta kayıtlı diyor.

Bu adres başka bir Watchlabb hesabında kullanılıyor ve ikinci bir hesaba eklenemez. Adresi doğru yazdığınızdan emin olun. Bir hata olduğunu düşünüyorsanız destek ekibimize yazın.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Profilimde neden "E-posta adresi yok" yazıyor?

Hesabınızda kayıtlı bir e-posta adresi yoksa ya da hesabınız Apple'ın gizli e-posta adresiyle kayıtlıysa bu ifade görünür. Gerçek e-posta adresinizi E-posta bölümündeki E-posta ekle düğmesiyle ekleyebilirsiniz.

Bu cevap işinize yaradı mı?
İmza kodu nedir?

Size özel bir güvenlik kodudur, örneğin mavi-kartal-47. Watchlabb'dan gelen WhatsApp mesajları "Watchlabb imzası: kodunuz" satırıyla başlar. Mesajdaki kod sizinkiyle aynıysa mesaj Watchlabb'dan gelmiştir.

Bu cevap işinize yaradı mı?
İmza kodumu nereden görebilirim?

Profil ayarları › Telefon sekmesindeki İmza kodu bölümünde Göster'e dokunun. Bu bölüm yalnızca telefon numaranız doğrulandıysa görünür; imza kodunuz numaranızı doğruladığınızda verilir.

Bu cevap işinize yaradı mı?
İmza kodumu nasıl değiştiririm?

Profil ayarları › Telefon › İmza kodu bölümünde Değiştir'e dokunun. Yeni kodunuzu kendiniz yazın ya da Öner'e dokunun, ardından Kaydet'e dokunun.

  • Kodunuz 3–30 karakter olmalı ve yalnızca harf ve rakamdan oluşmalıdır.
  • En fazla 4 parçayı tireyle ayırabilirsiniz, örneğin mavi-kartal-47.
  • Kodunuzu bir günde en fazla 5 kez değiştirebilirsiniz.
Bu cevap işinize yaradı mı?
İmza kodumu kimler görebilir?

Yalnızca siz. Kodunuzu Profil ayarları › Telefon sekmesinde Göster'e dokunarak görebilirsiniz. Watchlabb ekibi de kodunuzu göremez ve sizden hiçbir zaman istemez.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Watchlabb'ın WhatsApp bildirimleri hangi numaradan gelir?

Watchlabb'ın bildirim mesajları yalnızca +1 555 940 8677 numarasından gelir. Bu numara mesaj kabul etmez; sorularınız için destek@watchlabb.com adresine yazın.

Bu cevap işinize yaradı mı?
İmza kodu olmayan bir WhatsApp mesajı aldım.

Watchlabb'ın +1 555 940 8677 numarasından gönderdiği bildirim mesajları imza kodunuzla başlar; giriş ve doğrulama kodu mesajlarında imza kodu yer almaz. İmza kodu olmayan ya da kodu sizinkiyle eşleşmeyen bir bildirim mesajındaki bağlantılara tıklamayın ve destek@watchlabb.com adresine bildirin.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Biri benden giriş kodumu ya da imza kodumu istiyor.

Bu kodları kimseyle paylaşmayın. Watchlabb giriş ve doğrulama kodlarınızı ya da imza kodunuzu sizden hiçbir zaman istemez.

Bu cevap işinize yaradı mı?
İmza kodu ile ilan doğrulama kodu aynı şey mi?

Hayır. İmza kodu, Watchlabb'dan gelen WhatsApp mesajlarını tanımanızı sağlayan size özel koddur. İlan verirken kâğıda yazıp saatle birlikte fotoğrafladığınız kod (örneğin K7Q3) ise yalnızca o ilan içindir.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Tercihler sekmesinde neleri ayarlayabilirim?

Tercihler sekmesinde dil, para birimi ve görünümü seçersiniz. Seçimleriniz anında uygulanır; ayrıca kaydetmeniz gerekmez.

  • Dil: Türkçe ya da English. Site seçtiğiniz dilde görünür.
  • Para birimi: USD, EUR ya da TRY. İlan fiyatlarını bu para biriminde görürsünüz.
  • Görünüm: Açık, Koyu ya da Sistem. Sistem seçiliyse görünüm cihazınızın ayarına uyar.
Bu cevap işinize yaradı mı?
Fiyatları Türk lirası olarak görebilir miyim?

Evet. Profil ayarları › Tercihler sekmesinde Para birimi olarak TRY'yi seçin. İlan fiyatlarını Türk lirası olarak görürsünüz; ilanın satıcı tarafından belirlenen fiyatı değişmez.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Dil, para birimi ve görünüm tercihlerime başka nereden ulaşabilirim?

Masaüstünde sol menünün en altında adınızın yazdığı satıra tıklayın; dil, para birimi ve görünüm seçenekleri açılır. Mobilde Menü'deki Tercihler kartını kullanın. Giriş ekranında da alttaki Türkçe / English düğmeleriyle dili değiştirebilirsiniz.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Bildirim ayarlarına nasıl ulaşırım?

Bildirim ayarları ayrı bir sayfadadır. Masaüstünde sol menüde Hesabım › Bildirim ayarları'na tıklayın. Mobilde Menü'ye dokunun ve Bildirim ayarları'nı seçin.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Hangi bildirimleri açıp kapatabilirim?

Bildirim ayarları'nda şu gruplardaki bildirimleri ayrı ayrı açıp kapatabilirsiniz. Her anahtar anında kaydedilir.

  • İlanlarım: İlan hatırlatmaları, ilanınızın yayınlanması ve doping.
  • Favoriler ve takip: Favoride fiyat düşüşü ve favori mağazalarınız.
  • Saat Radarı: Aradığınız saatin ilana çıkması.
  • Müzayede: Teklifinizin geçilmesi ve müzayedenize yeni teklif gelmesi.
  • Kampanya ve duyurular: Bildirim, WhatsApp ve e-posta için ayrı ayrı.

Mağazanız varsa Mağazam grubu da görünür.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Bazı bildirimleri neden kapatamıyorum?

Hesabınız, güvenliğiniz, kimlik doğrulamanız, ödemeleriniz ve süren işlemleriniz hakkındaki bildirimler önemli olduğu için her zaman gönderilir.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Push bildirimleri gelmiyor.

Push bildirimleri her cihazda ayrı açılır. Bildirim ayarları'nda Bu cihazda push bildirimleri anahtarını, bildirim almak istediğiniz her cihazda açın. Tarayıcınızın ya da telefonunuzun bildirim izninin açık olduğundan da emin olun.

Bu cevap işinize yaradı mı?
WhatsApp ya da e-posta bildirim anahtarını açamıyorum.

WhatsApp bildirimleri için doğrulanmış bir telefon numarası, e-posta bildirimleri için hesabınızda kayıtlı bir e-posta adresi gerekir. Telefonunuzu Profil ayarları › Telefon sekmesinden doğrulayın, e-posta adresinizi Profil sekmesinden ekleyin.

Bu cevap işinize yaradı mı?
WhatsApp fırsat mesajlarını nasıl kapatırım?

Bildirim ayarları'nda Kampanya ve duyurular satırındaki WhatsApp anahtarını kapatın.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Kampanya e-postalarını nasıl kapatırım?

Bildirim ayarları'nda Kampanya ve duyurular satırındaki E-posta anahtarını kapatın. Aynı satırdaki Bildirim ve WhatsApp anahtarlarıyla diğer kanalları da ayrı ayrı kapatabilirsiniz.

Bu cevap işinize yaradı mı?
İlan formu varsayılanlarını nasıl ayarlarım?

Profil ayarları'ndaki İlan formu sekmesinden ayarlarsınız:

  1. Varsayılan ilan para birimi olarak USD, EUR ya da TRY'yi seçin.
  2. Teslimat seçenekleri'nde ilanlarınızda genelde sunduğunuz seçenekleri açın: Kargo, Elden (mağazalarda Mağazadan), Aynı gün ve Yurtdışı.
  3. Kaydet'e dokunun.

Yeni ilan verirken form bu değerlerle dolu açılır; değerleri her ilanda formda değiştirebilirsiniz.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Varsayılanları değiştirirsem eski ilanlarım değişir mi?

Hayır. Varsayılanlar yalnızca bundan sonra vereceğiniz ilanlara uygulanır.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Hesabımı nasıl silerim?

Profil ayarları › Profil sekmesinin en altındaki Hesabı sil bölümünde Hesabımı sil'e dokunun, silinecekleri inceleyin ve Hesabımı kalıcı olarak sil'e dokunun. Açık bir mağazanız, devam eden bir Trink Saat işleminiz ya da sonuçlanmamış bir müzayedeniz varsa önce bunların tamamlanması gerekir.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Hesabımı neden silemiyorum?

Aşağıdaki durumlarda hesabınız silinemez; ekranda ne yapmanız gerektiği ve ilgili sayfaya giden düğme gösterilir:

  • Açık bir mağazanız varsa: Önce mağazanızın kapatılması gerekir.
  • Devam eden bir Trink Saat işleminiz varsa: İşlem tamamlanana ya da sona erene kadar beklemeniz gerekir.
  • Sonuçlanmamış bir müzayedeniz varsa: Programdaki ya da canlı lotlarınız, önde olduğunuz ya da kazandığınız lotlar ve yanıt bekleyen satış önerileri sonuçlanmalıdır.
Bu cevap işinize yaradı mı?
Hesap silme işlemi ne zaman tamamlanır?

Hesabınız, Hesabımı kalıcı olarak sil'e dokunduğunuz anda silinir; bekleme süresi yoktur. Oturumunuz kapanır ve hesabınızda e-posta adresi varsa silme işlemini bildiren bir e-posta gönderilir.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Hesabımı silince ilanlarım ne olur?

Hesabınızla birlikte yayındaki, satılan, onay bekleyen, pasif ve reddedilen ilanlarınızın tamamı silinir. Trink Saat ilanlarınız, Saat Radarı aramalarınız ve favorileriniz de silinir. Silinen ilanlar geri getirilemez.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Hesabımı silince bilgilerim tamamen siliniyor mu?

Yasal yükümlülükler nedeniyle bazı kayıtlar saklanır. Watchlabb'da işlem yaptıysanız adınız, soyadınız, kimlik numaranız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve ilan özetleriniz kapak fotoğrafıyla birlikte 10 yıl saklanır. Hiç işlem yapmadıysanız yalnızca üye numaranız ve tarihler saklanır.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Hesabımı geçici olarak dondurabilir miyim?

Hayır. Hesap dondurma seçeneği yoktur. Hesabınızı silebilir ya da kullanmaya ara verebilirsiniz.

Bu cevap işinize yaradı mı?
Silinen hesabımı geri alabilir miyim?

Hayır. Silme işlemi geri alınamaz. Aynı telefon numarasıyla yeniden üye olabilirsiniz; yeni hesabınız boş başlar.

Bu cevap işinize yaradı mı?

Cevabı bulamadınız mı?

Destek ekibimize WhatsApp'tan ya da e-posta ile ulaşabilirsiniz.