Ücretli Hizmetler Ön Bilgilendirme Formu

1. Hizmet sağlayıcı

Ücretli hizmeti sunan şirket VISION VENTURES TEKNOLOJİ TASARIM VE PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ’dir (“Watchlabb”).

Adres: Caferağa Mah. Şifa Sk. No: 19, Kolektif House, Kadıköy/İstanbul.

MERSİS: 0925125301600001. Vergi dairesi: Kadıköy. Vergi numarası: 9251253016.

E-posta: destek@watchlabb.com. Destek telefonu: +90 535 048 51 77. İnternet sitesi: watchlabb.com.

2. Alıcı ve sipariş bilgileri

Bu form, ödeme öncesinde gösterilen “Sipariş bilgileri” bölümüyle birlikte sunulur. Bu bölümde hizmet alıcısının adı/unvanı, iletişim ve adres bilgileri, sipariş tarihi ve numarası ile seçilen hizmet yer alır.

Seçilen hizmetin türü, kapsamı, ilgili ilan veya mağaza, miktar, süre, başlangıç/bitiş ya da tamamlanma zamanı, vergi ve indirim dökümü, tüm vergiler dâhil toplam, para birimi, varsa ek masraflar ve ödeme yöntemi bu formun parçasıdır. Bilgiler ödeme yükümlülüğü doğmadan önce birlikte incelenebilir.

Bu form, Watchlabb’ın kendi ücretli hizmetlerine ilişkindir. Saat satın alma, saat bedeli tahsilatı veya güvenli/emanet ödeme hizmeti değildir.

3. Hizmetin temel nitelikleri

Siparişte seçilmiş olması hâlinde:

• Ana sayfa vitrini: İlgili ilanı ana sayfa vitrininde gösterir.

• Listede üst sıra: İlgili arama ve filtre koşullarına uyan ilan listelerinde öne çıkarır.

• Metalik çerçeve: İlan kartını belirtilen görsel çerçeveyle gösterir.

• Sosyal medyada paylaşım: Watchlabb’ın aktif olarak yayında olan sosyal medya hesaplarında birer paylaşım sağlar.

• Mağaza dönemi: İlgili mağazaya, siparişte belirtilen bir yıllık dönem boyunca açıklanan mağaza kullanım haklarını sağlar.

• Müzayede PASS: Tanımlandığı üyeye seçilen 1, 3 veya 6 aylık ya da 1 yıllık süre boyunca müzayedelere teklif verme imkânı sağlar.

Vitrin ve üst sıra ilanlarının kendi aralarındaki konumu değişebilir. Bu hizmetler satış, teklif, müşteri, kâr veya belirli bir görüntülenme sayısı garantisi vermez.

4. Fiyat, ödeme ve hizmet başlangıcı

Sipariş bilgileri bölümündeki son toplam ödenir. Referans fiyat ile tahsilat para birimi farklıysa kullanılan kur ve toplam bedele etkisi ödeme öncesinde gösterilir. Açıklanmayan ek ücret alınmaz.

Kart ödemesi iyzico üzerinden yapılır. Ödeme ekranının açılması tahsilat veya aktivasyon anlamına gelmez; başarılı ödeme teyit edilir.

Süreli dopingler seçilen 3, 7, 15 veya 30 günlük dönem için, başarılı ödeme teyidinden sonra başlar. Sosyal medya paylaşımı ayrı bir hizmettir; ödeme sonrasında paylaşım sırasına alınır ve en geç 48 saat içinde yapılır. Sıraya alınması, paylaşımın gerçekleştiği anlamına gelmez.

Mağaza dönemi devam ediyorsa yenileme mevcut dönemin sonuna eklenir; süre bitmişse başarılı ödeme sonrasında başlar. Kesin başlangıç ve bitiş sipariş kaydında gösterilir. Otomatik yenileme ve otomatik kart çekimi yapılmaz.

PASS, geçerli bir PASS varsa mevcut bitişin sonuna eklenir; yoksa başarılı ödemeden sonra başlar. PASS otomatik yenilenmez.

5. Kullanım sınırları ve kapatma

Pasif ilanda doping görünmez; süreli dopingin gün sayımı devam eder. İlan uygun biçimde yeniden yayımlanırsa kalan süre kullanılabilir. Satıldı olarak kapatılan veya silinen ilanın dopingi ve bekleyen paylaşımı sona erebilir.

Usulüne uygun başlamış bir hizmeti kullanmamak, ilanı erken kapatmak, mağazayı boş tutmak veya hesabı silmek; kanuni cayma ve zorunlu haklar dışında kalan süreyi kendiliğinden durdurmaz ya da bedel iadesi doğurmaz.

Hizmetin kullanılabilmesi internet erişimine, uygun tarayıcı/cihaza ve ilgili ilan/mağazanın kullanım şartlarına tabidir. Hizmet dışında bir kurulum ürünü veya yazılım lisansı verilmez.

6. Cayma hakkı ve başlangıç talebi

Tüketici işlemlerinde, uygulanabilir bir istisna yoksa sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayılabilir. İşlemin ticari veya mesleki amaçla yapılması durumunda tüketiciye özgü gerekçesiz cayma hakkı ayrıca tanınmış olmadıkça uygulanmaz.

Hizmetin açıklanan başlangıç zamanında başlamasını açıkça isteyebilirsiniz. Cayma süresi dolmadan onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-h hükmünün şartları oluştuğunda cayma hakkı kullanılamaz. Gerçekten elektronik ortamda anında tamamlanan hizmetlerde ilgili anında ifa istisnası uygulanabilir.

Sadece “dijital hizmet” adı veya ödeme yapılması, her hizmetin cayma hakkını otomatik olarak kaldırmaz. Henüz başlamamış sosyal paylaşım ve ileri tarihli mağaza yenilemesi, fiilî başlangıçları dikkate alınarak değerlendirilir. Sipariş öncesinde size gösterilen başlangıç talebi ve cayma açıklaması esas alınır.

Caymak için destek@watchlabb.com adresine veya kalıcı biçimde kaydedilebilen resmî destek kanalına ad/unvan, sipariş bilgisi ve cayma isteğinizi iletmeniz yeterlidir. Özel bir form zorunlu değildir. Örneğin “Sipariş numarasını belirttiğim hizmet sözleşmesinden caymak istiyorum.” şeklinde açık bir bildirim kullanılabilir.

Geçerli caymada tahsil edilen bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren on dört gün içinde, ödeme aracına uygun olarak ve tüketiciye masraf yüklenmeden iade edilir. Eksik cayma bilgilendirmesinden doğan kanuni haklar saklıdır.

7. Hizmet sorunu ve başvuru

Ödeme alındığı hâlde hizmet başlamazsa, mükerrer tahsilat olursa, paylaşım yapılmazsa veya hizmet sözleşmeye uygun sunulmazsa sipariş bilgileriyle destek@watchlabb.com adresine başvurabilirsiniz. Kayıtlar incelenerek aktivasyon, düzeltme, eksik hizmetin giderilmesi veya uygulanabilir iade işlemi yürütülür; kanuni haklarınız korunur.

Tüketici işleminde hizmetin ifası imkânsızlaşırsa durum öğrenilmesinden itibaren üç gün içinde bildirilir; tahsil edilen bedel bildirimden itibaren on dört gün içinde iade edilir. Cayma istisnası bulunması, hiç sunulmayan veya ayıplı hizmete ilişkin bütün hakları kaldırmaz.

8. Belge kopyası ve uyuşmazlık

Bu form, siparişe özel bilgiler ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ile birlikte, ödeme öncesinde erişiminize sunulur. Gösterilen kopya ve sürüm siparişle ilişkilendirilir ve saklayabileceğiniz biçimde sağlanır.

Ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş onayından önce hizmeti, süreyi ve son toplamı kontrol ediniz. Pazarlama izni satın alma kabulünden ayrıdır.

Tüketici işlemlerinde güncel görev ve parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine; diğer işlemlerde yetkili yargı ve idari mercilere başvuru hakları saklıdır. Destekle görüşmek kanuni başvuru sürelerini durdurmaz.